溫泉度假酒店作為度假酒店的一種特殊的產品類型,必須要反映出客人所需的設計理念與符合溫泉度假酒店特點的經營模式。下文對溫泉度假酒店進行要素特點分析,以便更好進行溫泉度假酒店的規(guī)劃設計。
與商務型酒店比較,溫泉度假酒店具有以下特點:
1、位置
商務酒店通常位于市中心或其他交通便利的地方,溫泉度假酒店則位于擁有溫泉旅游資源的度假地,而這些度假地往往較為偏僻。因此,在溫泉度假酒店的周圍,通常沒有太多好的消費場所和服務設施,客人吃飯、娛樂和夜生活都必須依賴酒店。
2、客人
從需求的角度看,溫泉旅游者在溫泉度假酒店逗留的時間較長,他們往往要參加各種各樣的活動,因此酒店必須提供豐富娛樂設施和活動,以充實客人的停留時間。
從消費的角度看,由于溫泉的理療效果是逐漸產生的,需要經常重復才能保證療效,因此,溫泉消費具有明顯的重復性,客人的回頭率較高。另一方面,與觀光旅游者相比,溫泉旅游者的消費更高。溫泉旅游以休閑、度假、健身、娛樂為主,需要大量的療養(yǎng)和娛樂設施,每一種設施的使用基本上都是付費的,這就使得溫泉旅游者的消費較高。
3、設施
一個大型的溫泉度假酒店不僅要有能借以揚名的溫泉設施,而且還要提供一些基本的健身設施或其他娛樂設施,甚至需要大面積的場地來建設高爾夫球場、網球場、供欣賞自然用的散步小徑等。維護和經營這些設施需要有專業(yè)化的管理,而其中所涉及的勞動力成本也極其昂貴。
4、服務
服務對象:商務酒店的服務對象主要是商務客人和觀光客人。溫泉度假酒店的服務對象是以放松、保健、休閑、娛樂為目的的度假旅游者、會議客人以及獎勵旅游客人。
服務內容:商務酒店的服務以住宿、餐飲、商務為主,康體娛樂為輔。溫泉度假酒店服務則以康體、休閑、娛樂為主,餐飲、住宿為輔,同時提供基本的商務服務,以滿足會議度假者的需求。
服務特色:商務酒店是一種商務型企業(yè)運作模式,服務突出標準化;溫泉度假酒店的服務則突出個性化,強調健康、放松、享受、娛樂。
5、淡旺季
商務酒店的旺季多集中于商務活動比較集中的月份或重大事件發(fā)生的月份,節(jié)假日多為淡季。溫泉度假酒店的淡旺季與商務酒店基本相反,溫泉度假比較適合于在冬季進行,且越是節(jié)假日往往越是旺季。
6、建筑風格
商務酒店追求相應星級的豪華氣派,華貴濃重,一絲不茍,棱角分明,與都市風格相匹配。溫泉度假酒店則大多采用古樸典雅的田園林建筑風格,其建筑模式視酒店所在地區(qū)的人文、地理、氣候、民俗民居建筑特色而定,講究淳樸簡潔、回歸自然。